de Rene Gabriel
, le 17. juin 2009 09:41
Roll out! Heute bekam ich meinen neuen Laptop. Wir sind jetzt bei Mövenpick nicht mehr bei der EDS, sondern bei Swisscom. Wir können so mehr als 100'000 Franken pro Jahr sparen und da partizipiere ich doch gerne mit. Also nahm ich den Termin für mein persönliches Roll out mit freudiger Erwartung eines neuen Laptops's wahr.
Sie erschienen zu Dritt und waren zeitweise auch zu viert - die Herren in den hellblauen T-Shirts in den Bluewinfarben der Firma. Nach einer halben Stunde bat man mich zu unterschreiben dass alles in Ordnung sei. Ich fragte noch ob man mir das Word, das Excel, den Power Point und das Access auf die Leiste unten anbringen könne, wie es vorher war.
Machen wir gerne ausser dem Access, das haben Sie nicht zu gut laut Liste.
Das brauche ich aber wie vorher im alten Labtop für meine Degunotizen.
Ja wenn es bei uns nicht auf der Liste ist, dann geht das nicht mehr.
Da rufe ich zur Klärung unseren Mövenpick-Computer-Mann an - den François.
Doch das müssen die, die haben nur nicht die richtige Liste.
Wir müssen aber mit unserer Liste arbeiten, auch wenn euer Mann was anderes sagt, wir dürfen nur das ausführen was auf unserer Liste steht. Sie kriegen das Access vielleicht in ein paar Tagen wenn Ihr Antrag positiv beantwortet wird, wenn Sie wieder hier sind.
Ich bin aber nicht hier, ich bin jetzt für ein paar Tage in Oesterreich und dann eine Woche in Sizilien und bin eigentlich nie hier, sondern arbeite von Zuhause aus.
Apropos zu Hause, haben Sie mir den Druckertreiber HP 2610 geladen der auf dem alten Labtop ist?
Das geht nicht. Sie müssen das neu beantragen, hier ist die Nummer mit den Problemfällen.
Ich bin aber kein Problem, sondern nur ein Mitarbeiter der möchte, dass der neue Labtop das kann was der alte auch konnte.
Wir dürfen nur das machen, was beim Roll-Out vorgesehen ist, sonst dauert eine solche Labtopübergabe viel zu lange.
Und jetzt geben Sie den neuen Code ein!
Kann ich dann diesen neuen Code wieder auf den alten ändern?
Nein, das ist ein neuer Code der jetzt immer kommt, bevor der alte Code eingegeben wird. Der erste Code ist für die Swisscom zum dort anmelden, der zweite ist dann dass man bei Swisscom merkt, dass Sie bei Mövenpick arbeiten und dort Zugang haben.
Missmutig gebe ich den neuen Code ein. Dieser wird aber nicht akzeptiert. Sie müssen einen Code nehmen mit einem Grossbuchstaben, dann einer Zahl und dann mit einem Sonderzeichen. Und schreiben Sie den gefälligst auf, denn dieser kann nicht mehr rekonstruiert werden, denn er gehört Ihnen ganz alleine.
Ich habe mehrere Funktionen nicht mehr die mein alter Laptop konnte, muss jetzt 10 Tage weg und dann hoffen, dass irgend jemand von der Hot-Line meine Anliegen versteht.
Zudem war es den netten Herren nicht möglich mir meine Dateien auf den neuen Laptop zu laden.
Sie haben doch sicher einen Save gemacht und können das selber zu Hause machen.
Mache ich doch gerne, doch ich weiss noch nicht, ob ich angesichts der vielen Code-Barrieren überhaupt in das neue Ding irgendwie hinein komme.
Die Formel: Alles wird unbedeutend wenn der Verkäufer nicht kann was der Kunde will, scheint in diesem Fall keine Rolle zu spielen. Aber ich helfe aktiv mit, dass wir pro Jahr 100'000 Franken sparen können, sofern die Regiearbeiten nach der Migration sich im Rahmen halten.
Kurz vor dem Abend ruft mich ein Arbeitkollege an und fragt ob ich das verschlossene, persönliche Couvert mit meinem Namen drauf von der Swisscom parallel zur Übergabe vom neuen Labtop erhalten hätte,
Habe ich nicht!
Schade, denn dort war der Primeur-Code drauf. Denn muss man nämlich eintippen wenn man sich erstmals via VPN anmelden will. Also das ist dann der zusätzliche Code, vor dem neuen Swisscomcode, vor dem alten Mövenpickcode.
P.S. Falls Sie mir in nächster Zeit eine E-Mail schreiben und nicht postwendend eine Antwort erhalten hier zur Sicherheit noch meine FAX-Nummer: +41 41 930 01 08. Falls das auch nicht funktioniert - schicken Sie mir eine Brieftaube...
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